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台灣社會高度依賴便利商店所提供的服務，從熟食的提供、繳費、宅配到網購取貨等等，便利超商所提供的服務也愈趨多元，讓我們的生活愈來愈便利。
張立祥大學時在超商打工，超商成為他碩論研究的場域，後來他將碩論出版為《萬能店員》一書。他帶著社會學的視角，觀察超商店員的勞動條件問題，以及追求便利快速的超商背後究竟會帶來什麼樣的代價？
超商因為提供琳瑯滿目的服務，舉凡熟食、繳費、宅配到網購取貨，都能滿足消費者的需求。消費者依賴超商，超商也不斷地追求快速便利，以吸引消費者。然而追求便利與效率時，「店員」的勞權往往受到犧牲，萬能店員所謂「萬能」，背後反映出的可能是「過勞」，而不斷追求便利快速的超商，不僅增加店員勞務，更有可能逐漸影響消費者無法自理生活。
本集節目邀請到《萬能店員》的作者 張立祥，來和我們討論超商店員如何萬能？在我們追求超商便利時，如何導致店員過勞？過度依賴超商的便利又會怎麼影響我們的生活？
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